Informações Gerais
A Tag Comércio de Materiais de Identificação Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob nº 18.808.845/0001-73, com sede estabelecida na Rua Antônio das Chagas, 77 – Chácara Santo Antônio – São Paulo /SP, CEP proprietária do site www.tag-id.com.br (“Site”), estabelece, por meio desta Política de Privacidade (“Política”), as diretrizes sobre a coleta, uso e proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao navegar em nosso Site, criar uma conta, realizar pedidos ou interagir em nossos canais de atendimento (como e-mail e telefone), você (“Usuário”) declara que leu, entendeu e concorda com esta Política de Privacidade e com nossos Termos de Uso.
A Tag-ID está comprometida em proteger sua privacidade e utilizar seus dados pessoais de forma responsável, transparente e segura.
1. Dados Pessoais que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações:
- Informações pessoais: nome, e-mail, telefone, CPF, data de nascimento, endereço de entrega e cobrança, dados de pagamento, histórico de compras.
- Representantes de pessoas jurídicas: nome, e-mail, telefone, empresa, CPF e site da empresa.
- Outros dados de identificação: login, ID de usuário, endereço IP, data e hora de acesso, dados de transações e compras realizadas.
Não coletamos dados sensíveis, exceto quando autorizados por lei ou mediante seu consentimento expresso.
O Usuário é responsável por fornecer dados corretos e atualizados. Caso sejam fornecidas informações falsas ou incompletas, a Tag-ID poderá suspender ou cancelar cadastros e pedidos.
2. Finalidades do Uso dos Dados
Seus dados pessoais são utilizados para:
- Processar e gerenciar pedidos e pagamentos.
- Fornecer suporte e atendimento ao cliente.
- Enviar confirmações de pedidos, orçamentos e comunicações transacionais.
- Recuperar carrinhos abandonados.
- Melhorar nossos serviços e personalizar sua experiência no Site.
- Garantir segurança, prevenir fraudes e usos indevidos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Enviar newsletters, promoções e conteúdos de marketing (quando autorizado).
- Realizar pesquisas de satisfação e estatísticas agregadas (anonimizadas).
3. Bases Legais de Tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base em:
- Execução de contrato e procedimentos preliminares.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Exercício regular de direitos.
- Legítimo interesse da Tag-ID ou de terceiros.
- Seu consentimento, quando aplicável.
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário para:
- Prestadores de serviços e parceiros: produção, personalização de produtos, entregas, processamento de pagamentos, hospedagem de dados, suporte técnico, marketing e prevenção a fraudes.
- Autoridades públicas: quando exigido por lei ou regulamento.
- Processos societários: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação da Tag-ID.
- Transferência internacional: quando necessário, adotaremos medidas para garantir proteção equivalente à prevista na LGPD, como cláusulas contratuais específicas.
Não vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
5. Retenção dos Dados
Armazenamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades previstas nesta Política ou exigências legais. Após esse prazo, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.
O Usuário também deve adotar boas práticas, como manter seu dispositivo protegido e não compartilhar sua senha.
7. Menores de Idade
O uso de nossos serviços é permitido apenas para maiores de 18 anos. Caso identifiquemos cadastros de menores sem autorização de responsáveis legais, os dados serão excluídos.
8. Comunicações da Tag-ID
Podemos enviar comunicações sobre pedidos, suporte e novidades.
O envio de newsletters e promoções ocorrerá apenas se autorizado, podendo o Usuário cancelar a qualquer momento (“opt-out”).
9. Direitos dos Titulares
Você, como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Confirmação e acesso aos dados.
- Correção de informações incompletas ou desatualizadas.
- Exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
- Revogação de consentimento.
- Revisão de decisões automatizadas.
- Informação sobre compartilhamento com terceiros.
- Direito de peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
As solicitações podem ser feitas através de nossos canais de contato indicados abaixo.
10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, analisar tráfego e personalizar conteúdos. O Usuário pode configurar seu navegador para limitar ou bloquear cookies, ciente de que algumas funções do site podem ser impactadas.
11. Alterações desta Política
A Tag-ID poderá alterar esta Política a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários. A versão atualizada substitui as anteriores.
12. Contato
Se tiver dúvidas ou desejar exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: adm@tag-id.com.br
